TÉRMINOS Y CONDICIONES GENERALES DE VENTA
Versión: 1.1
Fecha de entrada en vigor: 16 / 03 / 2026
Idioma: Español (versión original y prevalente)
Sociedad de responsabilidad limitada constituida conforme a la legislación española
Domicilio social: C/ Rio Ebro, 29, 50410, Cuarte de Huerva (Zaragoza)
CIF: B99049231
(en adelante, “RB Components”)
1. ÁMBITO DE APLICACIÓN
Los presentes Términos y Condiciones Generales de Venta (en adelante, los “T&C”) regulan todas las ofertas, pedidos, ventas y suministros de productos realizados por RB Components S.L. (en adelante, “RB Components”) a sus clientes (en adelante, el “Comprador”). Estos T&C serán de aplicación con exclusión de cualesquiera otras condiciones generales o particulares del Comprador, salvo aceptación expresa y por escrito por parte de RB Components.
2. OFERTAS Y PEDIDOS
Las ofertas emitidas por RB Componentes tendrán una validez de TREINTA (30) días, salvo que se exprese lo contrario. Pasado el citado plazo sin que hayan sido aceptadas por el cliente, la oferta dejará de ser vinculante y RB podrá plantear condiciones diferentes a las inicialmente ofertadas.
Los pedidos del Comprador solo se considerarán aceptados una vez confirmados por escrito por RB Components. RB Components se reserva el derecho a aceptar o rechazar pedidos sin necesidad de justificación.
3. PRECIOS
Los precios se entenderán netos, en euros, y no incluirán impuestos, tasas, aranceles, derechos de aduana, seguros, embalajes especiales ni costes de transporte. Todos estos conceptos serán por cuenta del Comprador, salvo pacto expreso en contra, que deberá ser reflejado por escrito.
4. CONDICIONES DE PAGO
Las condiciones de pago serán las indicadas en la oferta o factura correspondiente. El impago total o parcial facultará a RB Components a suspender entregas pendientes y a exigir intereses de demora conforme a la normativa aplicable, así como los costes de recobro.
5. ENTREGA, TRANSMISIÓN DEL RIESGO Y FUERZA MAYOR
Los plazos de entrega son estimativos. El riesgo de pérdida o deterioro de los Productos se transmitirá al Comprador conforme al Incoterm acordado o, en su defecto, en el momento de la puesta a disposición de los Productos.
Ninguna de las partes será responsable por incumplimientos debidos a causas de fuerza mayor.
“Caso de fuerza mayor” significará todas aquellas causas que no hayan podido preverse, o que aún previstas fueran inevitables, y que dan como resultado el incumplimiento de cualesquiera de sus obligaciones.
Ambas partes se comprometen en este acto a enviar comunicación inmediata a la respectiva, tan pronto como tengan noticia de la existencia de un caso de fuerza mayor. Dicha comunicación contendrá los detalles de las circunstancias que hayan dado lugar a dicho caso.
Si el incumplimiento debido al caso de fuerza mayor continuase produciéndose por más de dos meses, quien no esté incumpliendo tendrá la posibilidad de resolver anticipadamente este Contrato, restituyéndose las partes las contraprestaciones correspondientes y, dependiendo de los casos, distribuyéndose de forma equitativa entre ellas las pérdidas actuales producidas por la resolución del contrato.
6. INSPECCIÓN Y ACEPTACIÓN
El Comprador deberá inspeccionar los Productos inmediatamente tras su recepción. Cualquier disconformidad aparente deberá notificarse por escrito en un plazo máximo de 24 horas desde la entrega.
7. GARANTÍA LIMITADA Y EXCLUSIÓN DE RESPONSABILIDAD
- RB Components garantiza que, bajo condiciones normales de uso y de conformidad con las prescripciones aplicables establecidas por RB Components, los Productos (excluyendo cualquier software que no esté integrado o suministrado junto con los bienes por RB Components, así como cualquier software sujeto a derechos de propiedad intelectual titularidad de terceros) estarán, en el momento de su entrega al Comprador y durante un período de doce (12) meses a contar desde la fecha factura, libres de defectos de materiales o de fabricación y serán sustancialmente conformes con las especificaciones técnicas de RB Components para dichos Productos, o con cualesquiera otras especificaciones que hayan sido aceptadas por RB Components por escrito, según corresponda.
RB podrá otorgar distinto plazo de garantía, dependiendo del tipo de producto, siempre que tal modificación de la garantía conste por escrito en la factura. (Ver ANEXO)
Quedan expresamente excluidos de la presente garantía los costes de mano de obra, así como los derivados del montaje, desmontaje, instalación o desinstalación de los Productos.
Las reclamaciones por defectos o falta de conformidad deberán ser notificadas por escrito a RB Components.
En el caso de que se formule una reclamación procedente dentro del plazo de garantía, RB Components podrá, a su libre y exclusiva elección, optar ente:
- La reparación del Producto defectuoso o no conforme.
- La sustitución del Producto defectuoso o no conforme.
- La emisión de un abono adecuado correspondiente al precio de compra del Producto afectado.
RB Components dispondrá de un plazo razonable, no inferior a quince días, para proceder a la reparación, sustitución o abono.
Asimismo, RB Components estará facultada, a su elección, para sustituir los Productos defectuosos o no conformes por otros productos que presenten desviaciones menores en el diseño y/o en las especificaciones técnicas, siempre que dichas desviaciones no afecten a la funcionalidad de los Productos acordados.
Los Productos defectuosos o no conformes pasarán a ser propiedad de RB Components en el momento en que hayan sido sustituidos o abonados.
- El Comprador únicamente podrá enviar los Productos devueltos en garantía a las instalaciones designadas por RB Components y conforme a la política de autorización de devolución de material (RMA) vigente. Si la reclamación resulta justificada, RB Components asumirá los gastos de transporte. En caso contrario, el Comprador asumirá los costes asociados.
Como condición esencial y determinante para la admisión y tramitación de cualquier reclamación de garantía, el Comprador deberá facilitar a RB Components, en el momento de la notificación del defecto o falta de conformidad, toda la información técnica necesaria que permita evaluar el origen, alcance y causa del presunto defecto, incluyendo, a título enunciativo y no limitativo, información relativa a la máquina, vehículo o equipo en el que el Producto haya sido instalado, su marca, modelo y versión, año de fabricación, horas estimadas de uso, condiciones reales de funcionamiento, aplicación concreta, así como cualquier otra información técnica relevante. Con tal finalidad RB Components podrá facilitar un documento tipo para la comunicación de las reclamaciones.
La falta de aportación de dicha información, su aportación incompleta o inexacta, o la imposibilidad de verificar técnicamente el origen del defecto como consecuencia de dicha omisión, impedirá a RB Components realizar un análisis técnico adecuado, por lo que RB Components podrá, a su sola discreción, rechazar la admisión o suspender la tramitación de la reclamación de garantía, sin que ello pueda ser considerado incumplimiento alguno de sus obligaciones contractuales.
- RB Components no asumirá obligación alguna en virtud de la garantía si a criterio de RB Components el defecto se debe a:
- Uso del producto fuera de las condiciones normales de utilización o fuera de su finalidad prevista del producto.
- Instalación incorrecta o integración inadecuada del producto en la máquina o sistema del cliente.
- Uso indebido, manipulación incorrecta o modificaciones no autorizadas.
- Desgaste normal derivado del uso.
- Impactos mecánicos, vibraciones excesivas, sobrecargas o esfuerzos mecánicos no previstos.
- Daños derivados del transporte.
- Almacenamiento o manipulación inadecuados
- Incumplimiento de las instrucciones técnicas.
- Exposición a condiciones ambientales extremas, atmósferas corrosivas o químicamente agresivas, humedad extrema, condensación o contaminación industrial severa.
- Daños derivados de picos de tensión, sobrecargas eléctricas, cableado incorrecto o protecciones eléctricas inadecuadas.
- Problemas derivados de la interacción o compatibilidad con equipos o sistemas de terceros.
- Falta de mantenimiento o mantenimiento inadecuado.
- Reparaciones o intervenciones realizadas por personal no autorizado por RB Components.
- La garantía se concede exclusivamente al Comprador profesional y no se extiende a terceros. Sustituye a cualquier otra garantía, expresa o implícita, en la máxima medida permitida por la ley aplicable.
8. DEVOLUCIONES DE PRODUCTO (NO GARANTÍA)
8.1. Salvo en los supuestos expresamente cubiertos por la garantía conforme a la Cláusula 7 de los presentes Términos y Condiciones Generales de Venta, no se admitirán devoluciones de Productos sin la autorización previa y expresa por escrito de RB Components.
8.2. Con carácter previo a la posible devolución, cualquier solicitud de devolución deberá ser presentada por el Comprador por escrito, indicando de forma clara y completa:
- la referencia del Producto,
- el número de pedido y factura,
- el motivo de la devolución,
- el estado del Producto y las condiciones de su embalaje.
RB Components se reserva el derecho de aceptar o rechazar dicha solicitud a su sola discreción.
8.3. En caso de que RB Components autorice una devolución no asociada a garantía, esta quedará sujeta, en todo caso, a las siguientes condiciones:
- los Productos deberán estar sin usar, en perfecto estado, sin daños, manipulaciones ni modificaciones;
- los Productos deberán devolverse en su embalaje original, completo y en condiciones aptas para su reventa;
- la devolución deberá realizarse dentro del plazo indicado en la autorización concedida por RB Components.
8.4. Salvo acuerdo expreso en contrario, todos los costes asociados a la devolución —incluidos, a título enunciativo y no limitativo, los gastos de transporte, seguro, aduanas, inspección, manipulación y reacondicionamiento— serán por cuenta exclusiva del Comprador.
8.5. RB Components se reserva el derecho a:
- aplicar un cargo por gestión, inspección y/o reacondicionamiento, cuyo importe será comunicado previamente al Comprador;
- rechazar total o parcialmente la devolución si, tras la recepción e inspección del Producto, se constatara el incumplimiento de las condiciones establecidas en la presente cláusula o en la autorización concedida.
8.6. En caso de aceptación definitiva de la devolución, RB Components podrá, a su elección:
- emitir un abono por el valor del Producto, descontando los cargos aplicables; o
- sustituir el Producto por otro de características equivalentes.
En ningún caso procederá la devolución de importes correspondientes a gastos indirectos, lucro cesante, pérdida de producción, pérdida de mercado o cualquier otro daño o perjuicio reclamado por el Comprador.
8.7. La presente cláusula no será de aplicación a Productos fabricados a medida, personalizados, configurados específicamente para el Comprador o identificados como no retornables, salvo acuerdo expreso y por escrito entre las partes.
9. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
La responsabilidad total de RB Components derivada del suministro de los Productos quedará, en todo caso, limitada al importe efectivamente pagado por el Comprador por los Productos que hayan dado lugar a la reclamación. RB Components no será responsable de daños indirectos, lucro cesante, pérdida de producción, pérdida de mercado o reclamaciones de terceros.
10. PROPIEDAD INTELECTUAL
Todos los derechos de propiedad intelectual e industrial sobre los Productos, documentación técnica, diseños y marcas corresponderán a RB Components o a sus licenciantes.
11. CUMPLIMIENTO NORMATIVO Y EXPORTACIÓN
El Comprador será responsable del cumplimiento de las normativas de importación, exportación, aduanas y sanciones internacionales aplicables en su jurisdicción.
12. LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN
Los presentes T&C se regirán e interpretarán de conformidad con la legislación española.
Para cualquier controversia que pudiera derivarse de la interpretación, ejecución o cumplimiento de los presentes T&C, las partes se someten expresamente a la jurisdicción de los Juzgados y Tribunales de la ciudad de Zaragoza (España), con renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles, salvo que resulte de aplicación una norma imperativa en contrario.
13. IDIOMA, PREVALENCIA Y VALIDEZ ELECTRÓNICA
Los presentes T&C han sido redactados originalmente en lengua española. En caso de que se faciliten traducciones a otros idiomas, dichas versiones tendrán carácter meramente informativo. En caso de discrepancia, contradicción o divergencia de interpretación, prevalecerá en todo caso la versión en español.
Las partes acuerdan expresamente que los presentes T&C podrán ser aceptados y conservados por medios electrónicos, incluyendo, a título enunciativo y no limitativo, su incorporación en pedidos, confirmaciones de pedido, facturas, plataformas web, portales de cliente o sistemas ERP, y que dicha aceptación electrónica producirá plenos efectos jurídicos.
14. ACEPTACIÓN EXPRESA
La realización de un pedido, la aceptación de una oferta, la firma de un contrato marco, o la recepción de los Productos por parte del Comprador implicará la aceptación plena, expresa y sin reservas de los presentes Términos y Condiciones Generales de Venta.
ANEXO – CONDICIONES DE GARANTÍA COMERCIAL AMPLIADA (24 MESES)
Versión: 1.0
Fecha de entrada en vigor: 16 / 03 / 2026
Idioma: Español (versión original y prevalente)
RB Components S.L.
Sociedad de responsabilidad limitada constituida conforme a la legislación española
Domicilio social: C/ Rio Ebro, 29, 50410, Cuarte de Huerva (Zaragoza)
CIF: B99049231
(en adelante, “RB Components”)
RB Components S.L.
1. ÁMBITO DE APLICACIÓN
El presente documento establece las condiciones específicas aplicables a la garantía comercial ampliada de veinticuatro (24) meses que RB Components podrá otorgar para determinados productos, incluyendo entre otros joysticks, cuadros de mando, mangueras y componentes asociados.
La presente garantía ampliada únicamente será aplicable cuando así se indique expresamente en la oferta, confirmación de pedido o documentación comercial emitida por RB Components.
2. RELACIÓN CON LOS TERMINOS Y CONDICIONES GENERALES
Las presentes condiciones complementan los Términos y Condiciones Generales de Venta de RB Components.
En caso de contradicción, las presentes condiciones específicas prevalecerán únicamente en lo relativo al plazo de garantía aplicable.
Todos los demás aspectos relativos a garantía, limitación de responsabilidad, devoluciones y procedimiento de reclamación se regirán por los Términos y Condiciones Generales de Venta.
3. ALCANCE DE LA GARANTÍA
La garantía ampliada cubre exclusivamente defectos de materiales o de fabricación que se manifiesten durante el período de garantía.
En caso de reclamación procedente dentro del plazo de garantía, RB Components podrá, a su exclusiva elección:
a) reparar el producto defectuoso;
b) sustituir el producto por otro equivalente; o
c) emitir un abono correspondiente al precio de compra del producto afectado.
La garantía se limita exclusivamente al producto suministrado y no cubre en ningún caso costes indirectos, incluyendo, a título enunciativo y no limitativo: mano de obra, desmontaje o reinstalación, transporte o logística adicional, paradas de maquinaria, pérdida de producción, lucro cesante o daños consecuenciales.
4. CONDICIONES DE VALIDEZ
La garantía ampliada será aplicable únicamente cuando el producto haya sido:
– instalado correctamente,
– integrado adecuadamente en el equipo o sistema del cliente,
– utilizado conforme a su finalidad prevista, y
– mantenido de acuerdo con las prácticas habituales de la industria.
El Comprador deberá facilitar a RB Components toda la información técnica necesaria para analizar la reclamación, incluyendo información sobre la máquina o equipo en el que el producto haya sido instalado, condiciones de uso y aplicación.
5. EXCLUSIONES
Quedan expresamente excluidos de la garantía los defectos o daños derivados de:
a) uso del producto fuera de sus condiciones normales de utilización;
b) instalación incorrecta o integración inadecuada en la máquina o sistema del cliente;
c) manipulación indebida, modificaciones no autorizadas o reparaciones realizadas por personal no autorizado;
d) desgaste normal derivado del uso;
e) impactos mecánicos, vibraciones excesivas o sobrecargas mecánicas;
f) picos de tensión, sobrecargas eléctricas, cableado incorrecto o protecciones eléctricas inadecuadas;
g) incompatibilidad o interacción con equipos, sistemas o componentes de terceros;
h) mantenimiento insuficiente o inadecuado;
i) transporte, almacenamiento o manipulación incorrectos tras la entrega.
Asimismo, quedan excluidos los daños derivados de condiciones ambientales extremas, incluyendo, entre otras:
– atmósferas corrosivas o químicamente agresivas,
– humedad extrema o condensación,
– polvo abrasivo o contaminación industrial severa.
Las aplicaciones en entornos marinos, offshore, minería o ambientes altamente corrosivos requerirán validación previa por parte de RB Components.
6. Uso intensivo y ciclos de operación (aplicable especialmente a joysticks y dispositivos de control)
La garantía no cubre fallos derivados del desgaste provocado por ciclos de operación superiores a los razonablemente previstos para el diseño del producto o por condiciones de uso intensivo.
En aplicaciones de maquinaria móvil, equipos operando en múltiples turnos, uso continuo (24/7) o aplicaciones de alta frecuencia de accionamiento, el desgaste mecánico de componentes tales como joysticks, interruptores, rodillos o mecanismos de control podrá considerarse desgaste por uso intensivo.
En estos casos, la vida útil del producto dependerá del número de ciclos de operación, las condiciones reales de trabajo y el mantenimiento realizado. El desgaste por uso intensivo no será considerado defecto de fabricación y, por tanto, no estará cubierto por la presente garantía.
7. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
La presente garantía ampliada no modifica ni amplía las limitaciones de responsabilidad establecidas en los Términos y Condiciones Generales de Venta de RB Components.
La responsabilidad total de RB Components en relación con cualquier reclamación quedará, en todo caso, limitada al importe efectivamente pagado por el Comprador por el producto afectado.
