Gestión de Devolución y Garantía

Los productos que sean adquiridos en la tienda online de RB COMPONENTES a través de su sitio www.rbcomponentes.com tienen una garantía especificada en la ficha del producto. La garantía no cubre los problemas ocasionados por errores de instalación o factores externos a RB COMPONENTES, como por ejemplo, avería del transporte, uso incorrecto…

La garantía de los productos comprados en la tienda online de RB COMPONENTES supone la reparación o sustitución del mismo de manera gratuita al juicio de RB COMPONENTES. El envío hasta nuestra empresa será a cargo del cliente. La devolución del material reparado o cambiado en garantía será a portes pagados a cargo de RB COMPONENTES.

En caso de sustitución del producto, RB COMPONENTES será el propietario de los productos reemplazados.

Las reclamaciones sobre reparaciones de averías no originadas por el producto, son excluidas de la garantía en la medida que no conste legalmente la responsabilidad de RB COMPONENTES.

Las reclamaciones de devolución deberán enviarse dentro del plazo de 14 días desde la fecha de entrega del producto. RB COMPONENTES sólo devolverá el precio del producto en su totalidad después de su confirmación a través de email o llamada telefónica.

Tanto la gestión de la devolución como la gestión de la garantía deberá realizarse a través del formulario de la web.

Los productos sólo serán entregados al cliente cuando haya satisfecho cualquier responsabilidad con la empresa RB COMPONENTES.